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Ihr Flug ist verspätet und dadurch haben sie entweder ein Geschäftsmeeting verpasst oder sind zu spät an Ihrem Urlaubsort angekommen.

Was tun bei solch einem Fall? Sie sollten auf unserer Website RefundMyTicket Anspruch erheben. Wir werden Ihre Rechte auf finanzielle Entschädigung verstärken. 

Als Fluggast haben Sie Rechte

Als erstes sollten Sie wissen, dass Sie Rechte haben und dass diese Rechte darauf abzielen, ein hohes Level an Schutz für Passagiere, die unter einem verspäteten Flug leiden, zu gewährleisten. In der Tat hat der europäische Gesetzesgeber 2004 ein rechtskräftiges Arsenal aufgestellt, um Flugpassagiere, die innerhalb und außerhalb der Europäischen Union reisen, besser abzusichern.

Die EU-Regelung gilt für alle weltweiten Fluggesellschaften, wenn sich der Abflugsort innerhalb der EU befindet und wenn Flüge von außerhalb der EU zu Reisezielen innerhalb der EU fliegen, allerdings nur mit Airlines, die in einem Mitgliedsstaat der EU zugelassen sind.

Die EU-Vorschrift verordnet keine zeitliche Begrenzung bei der Forderung auf Entschädigung

Dies bedeutet, dass sie auch Schadensersatz mit RefundMyTicket für Flüge verlangen können, die vor 4 oder sogar 6 Jahren stattgefunden haben. Aus diesem Grund ist es nicht notwendig, sich bei Ihrer Forderung auf einen kürzlich stattgefundenen Flug beziehen.

Allerdings sieht die EU-Regelung 261/2004 in ihren Maßnahmen zur Zeitbegrenzung für eine Schadensersatzforderung nicht die Fälle einer Annulierung, Verspätung oder des verweigerten Boardings vor. Die Gesetzesgebung verordnet stattdessen, dass diese Angelegenheiten der Entscheidung der betreffenden Mitgliedsstaaten überlassen werden. Zum Beispiel ist es in Großbritannien möglich, 6 Jahre nach dem Ereignis Schadensersatz für den durch die Verspätung verursachten Schaden zu verlangen.

Im Falle einer zweistündigen Verspätung

Gemäß der EU-Vorschrift, wird ein Flug als verspätet betrachtet, wenn der Start mindestens 2 Stunden später als geplant geschieht (auch von der Flugstrecke abhängig).

Im Falle einer zweistündigen Verspätung oder länger seien Sie gewiss, dass Ihre Rechte auf finanzielle Entschädigung nicht begrenzt sind, da die EU-Regelung sich auch auf den Komfort der Passagiere bezieht.

Also können Passagiere im Falle jeder Verspätung von mindestens 2 Stunden kostenlose Gerichte und Erfrischungen erwarten. Dazu haben sie das Recht, gebührenfreie Telefonanrufe zu tätigen oder 2 Faxe, Telex oder Emails zu versenden, um andere über die Verspätung zu informieren.

Sollte sich die Zeit des Abfluges bis zum folgenden Tag verzögern, muss den Fluggästen eine Hotelunterkunft sowie ein Transport vom Flughafen dorthin gestellt werden.

Zudem müssen Verspätungen von über 2 oder 4 Stunden für Flüge, die weiter als 3500 km reisen, erklärt werden. Diese Erklärungen sollen den Grund der Verspätung angeben.

Im Falle einer dreistündigen Verspätung

Seit 2009 ist ein Flugpassagier, der unter einer Verspätung von mehr als 3 Stunden am Ankunftsort leidet, zu einer finanziellen Entschädigung berechtigt.

Um es präziser auszudrücken, ein übermäßig verspäteter Flug berechtigt Fluggäste zu einer Schadensersatzleistung zwischen 250 to 600 EUR pro Person, abhängig von den spezifischen Flugkonditionen. Die Kombination von Reiseziel oder -herkunft und der Flugstrecke erlaubt die Berechnung des Betrages, die durch Sie bedingt von der Airline durchgeführt wird.

Dennoch ist gar keine Erstattung vorgesehen, wenn die Fluggesellschaft beweisen kann, dass die Verspätung durch außergewöhnliche Umstande verursacht wurde.

Aus Erfahrung sind die Gründe der Fluggesellschaften, um das Entschädigen von Passagieren zu vermeiden, vielfach und teilweise sehr komplex. Aus diesem Grund sollten Sie nicht zögern, die Dienste von RefundMyTicket in Anspruch zu nehmen.

Im Falle einer fünfstündigen Verspätung

Es ist üblich, dass Verspätungen von mehr als 5 Stunden bei der Ankunft vorkommen und es wird divers durch die Airlines begründet. Unsere Rolle bei RefundMyTicket ist es, präzise zu erkennen und analysieren, ob diese Gründe gerechtfertigt sind oder nicht.

Jedenfalls sollten Sie wissen, dass es bei einer fünfstündigen Verspätung oder länger möglich ist, eine Rückerstattung des Ticketpreises anzufragen.

Über RefundMyTicket

Nur 5% der in Frage kommenden Fluggäste fordern ihre Rechte ein. Andere, die meist fehlinformiert oder entmutigt von vielfachen Hindernissen sind, geben einfach auf.  Und so gibt es mehr als 1,7 Millionen Reisende, die jährlich  500 Millionen Euro den Fluggesellschaften überlassen. Nahezu 5 Billionen Euro bleiben seit der Einführung der EU-Gesetzesgebung Nr. 261/2004 unbeansprucht.

Bei RefundMyTicket, sind wir entschlossen, die Rechte von Passagieren auf der ganzen Welt durchzusetzen. Darum ist es unsere Mission, Reisenden dabei zu helfen, ihr Geld für verspätete, annulierte oder überbuchte Flüge zurückerstattet zu bekommen. Hinsichtlich dessen, gehen wir die notwendigen Stritte, um die Rückerstattung zu erhalten, die für die Fluggesellschaft fällig werden – in Übereinstimmug mit dem derzeit rechtskräftigen regulatorischen Rahmen.

Sie könnten einer dieser Reisenden sein: prüfe hier, ob du berechtigt bist