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Le passage de la tempête Olivier a frappé l’archipel des Canaries ce week-end. En raison des conditions météorologiques défavorables, plusieurs vols ont subi des retards.

L’Etat d’urgence déclaré

Ce week-end, la tempête Olivier a frappé les îles Canaries de plein fouet. De fortes pluies diluviennes ont entrainé des torrents de boue à Tenerife et Lanzarote.

A Lanzarote, des rivières boueuses ont emporté des véhicules sur leur passage. À Tenerife, des glissements de terrain ont obligé la fermeture des axes routiers.L’état d’urgence a vite été déclaré.

Heureusement, la situation n’a duré que quelques heures en raison de l’intervention des pompiers. Cependant, le mauvais temps a perduré pendant tout le week-end.

Le trafic aérien était perturbé aux aéroports de Tenerife et de Lanzarote. Plusieurs retards ont été enregistrés.

L’activité aérienne est retournée à la normale en début de semaine.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces intempéries ?

Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison de la tempête Olivier ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.