Was tun, wenn ihr Flug gestrichen wurde?
Opfer einer Annulierung zu sein ist eine Sache, aber seine Rechte zu kennen und gegen eine Airline zu nutzen ist etwas anderes. Was tun, wenn Sie in der Situation eines annulierten Fluges stecken? Die Antwort darauf ist einfach, erheben Sie lediglich Ihren Anspruch auf der RefundMyTicket Website und wir tun, was wir können, um Ihre Entschädigung von der involvierten Airline zu erhalten.
Als Fluggast haben Sie Rechte
Als erstes sollten Sie wissen, dass Sie Rechte haben und dass diese Rechte darauf abzielen, ein hohes Level an Schutz für Passagiere, die unter einem annulierten Flug leiden, zu gewährleisten. In der Tat hat der europäische Gesetzesgeber 2004 ein rechtskräftiges Arsenal aufgestellt, um Flugpassagiere, die innerhalb und außerhalb der Europäischen Union reisen, besser abzusichern.
Die EU-Regelung gilt für alle weltweiten Fluggesellschaften, wenn sich der Abflugsort innerhalb der EU befindet und wenn Flüge von außerhalb der EU zu Reisezielen innerhalb der EU fliegen, allerdings nur mit Airlines, die in einem Mitgliedsstaat der EU zugelassen sind.
Die EU-Vorschrift verordnet keine zeitliche Begrenzung, um eine Entschädigung zu fordern
Dies bedeutet, dass sie auch Schadensersatz mit RefundMyTicket für Flüge verlangen können, die vor 4 oder sogar 6 Jahren stattgefunden haben. Aus diesem Grund ist es nicht notwendig, sich bei Ihrer Forderung auf einen kürzlich stattgefundenen Flug beziehen.
Allerdings sieht die EU-Regelung 261/2004 in ihren Maßnahmen zur Zeitbegrenzung für eine Schadensersatzforderung nicht die Fälle einer Annulierung, Verspätung oder des verweigerten Boardings vor. Die Gesetzesgebung verordnet stattdessen, dass diese Angelegenheiten der Entscheidung der betreffenden Mitgliedsstaaten überlassen werden.
Wonach können Sie, abgesehen von den Umständen durch die Annulierung, bei der Airline fragen?
Die Fluggesellschaft sollte Ihnen Betreuung und Unterstützung gewährleisten, während Sie auf einen alternativen Flug warten. Gemäß des europäischen Gesetzes sind Passagiere zu kostenlosen Gerichten und Erfrischungen berechtigt. Zusätzlich haben sie das Recht, gebührenfreie Telefonanrufe zu machen oder 2 Faxe, Telex oder Emails zu verschicken, um andere über die Verspätung zu informieren.
Die durch die Annulierung verursachten Ausgaben werden von der Airline getragen. Sollte beispielsweise Ihr Rückflug zum Flughafen Ihrer Herkunft am folgenden Tag sein, sind die Kosten für Hotel und Restaurant von der Airline zu übernehmen. Reisen Sie also mit Ihrer Familie, lassen Sich diese Regelungen auf jeden einzelnen Passagier beziehen.
Dennoch besteht regelmäßig der Fall, dass Fluggesellschaften ihren Verpflichtungen der Betreuung und Unterstützung nicht nachkommen. Bei solch einem Szenario werden die Fluggäste dazu gezwungen, eigene Kosten für Gerichte, Erfrischungen oder Transport anfallen zu lassen.
Es ist darum zwingend notwendig, Rechnungen zu behalten, um die Kosten von der bedienenden Airline rückerstattet zu bekommen.
Wonach können Sie, abgesehen davon, wann Sie über die Annulierung benachrichtigt wurden, bei der Airline fragen?
Abgesehen von dem Termin, an dem Sie über die Annulierung benachrichtigt wurden, muss Ihre Airline, wenn Ihr Flug gestrichen ist, folgende Auswahlmöglichkeiten anbieten:
- eine Umleitung unter vergleichbaren Transportkosten zum endgültigen Reiseziel bei der frühesten Gelegenheit;
- eine Umleitung unter vergleichbaren Transportkosten zum endgültigen Reiseziel an einem späteren Datum; oder
- eine Rückerstattung der gesamten Ticketkosten für den Teil der nicht erfolgten Reise nach dem Preis, zu dem das Ticket gekauft wurde, innerhalb von 7 Tagen
Der einfachste Weg, eine Entschädigung zu bekommen, ist, den Anspruch RefundMyTicket anzuvertrauen
Damit Sie im Falle eines gestrichenen Fluges eine finanzielle Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten, ist es notwendig, das erste Datum der Benachrichtigung und die Zeitrahmen der Umleitung zu überprüfen.
Zur Vereinfachung zögern Sie nicht, Ihre Beschwerde bei RefundMyTicket einzureichen. Wir überprüfen für Sie, ob Sie dazu berechtigt sind, Entschädigung für den Schaden durch den annulierten Flug zu erhalten.
In Übereinstimmung mit der EU-Vorschrift kann ein Flugpassagier bis zu 600 Euro erhalten.
Ihre Rechte sind zwardurch das Europäische Gesetz garantiert, aber Airlines sind an den Missbrauch der Verwendung von „ungewöhnlichen Bedingungen“ gewöhnt, während der tatsächliche Grund sehr viel deutlicher in Ihrer Verantwortung liegt. Aus Erfahrung ist die Chance auf Erfolg bei einem einzigen Versuch eines Passagiers, eine Entschädigung zu erhalten, fast nicht vorhanden. Aus diesem Grund sollten Sie nicht zögern, unsere Dienste bei RefundMyTicket in Anpruch zu nehmen.
Über RefundMyTicket
Nur 5% der in Frage kommenden Fluggäste fordern ihre Rechte ein. Andere, die meist fehlinformiert oder entmutigt von vielfachen Hindernissen sind, geben einfach auf. Und so gibt es mehr als 1,7 Millionen Reisende, die jährlich 500 Millionen Euro den Fluggesellschaften überlassen. Nahezu 5 Billionen Euro bleiben seit der Einführung der EU-Gesetzesgebung Nr. 261/2004 unbeansprucht.
Bei RefundMyTicket, sind wir entschlossen, die Rechte von Passagieren auf der ganzen Welt durchzusetzen. Darum ist es unsere Mission, Reisenden dabei zu helfen, ihr Geld für verspätete, annulierte oder überbuchte Flüge zurückerstattet zu bekommen. Hinsichtlich dessen, gehen wir die notwendigen Stritte, um die Rückerstattung zu erhalten, die für die Fluggesellschaft fällig werden – in Übereinstimmug mit dem derzeit rechtskräftigen regulatorischen Rahmen.
Sie könnten einer dieser Reisenden sein: prüfe hier, ob du berechtigt bist