Die globalisierte Welt in der wir leben hat in letzter Zeit zahlreiche wirtschaftliche Monster hervorgebracht, gegenüber denen es oft schwer ist, unsere Rechte durchzusetzen.
Personenverkehr ist einer der Sektoren, die durch diese Veränderungen am meisten betroffen sind. Die ständige Zunahme des Bahn- und Flugverkehrs, kombiniert mit einem starken Preisdruck, haben zu einer Abwertung der Dienstleistungsqualität und der Kundenbeziehung geführt. In diesem Kontext haben die Europäische Union und die Vereinigten Staaten von Amerika Regelungen eingeführt, um die Ansprüche der Passagiere festzulegen, die bei Ihren Reisen mit Problemen konfrontiert sind.
Trotz dieser Bemühungen fühlen sich Passagiere immer wieder hilf- und machtlos gegenüber Flugunternehmen. Deswegen werden jedes Jahr Millionen Euro an Entschädigungen nicht von Fluglinien eingetrieben, obwohl die Passagiere Anspruch darauf hätten.
Claim Assistance hilft Passagieren, die von folgenden Problemen betroffen sind :
In dieser Hinsicht haben wir ein zweifaches Ziel : (i) einerseits wollen wir über die geltenden Regelungen aufklären, damit die Passagiere ihre Rechte kennen und (ii) unternehmen wir, in Einklang mit den geltenden Regelungen, die notwendigen Schritte um die Entschädigungen von den Transportunternehmen zu erhalten
Dank (i) unserem Team an erfahrenen Entwicklern, (ii) unserer Kenntnisse des Flugsektors und (iii) unseres Netzwerks an internationalen Anwälten haben wir Werkzeuge entwickelt, die es uns erlauben, ordnungsgemäße Reklamationsverfahren zu identifizieren, zu überprüfen, zu bewerten und zu starten. Im Falle von Streitigkeiten oder Unwilligkeit seitens der Flugunternehmen, arbeiten wir mit europäischen Anwälten zusammen, die nicht zögern werden, die erforderlichen Rechtsverfahren vor den zuständigen Gerichten einzuleiten. So können wir unseren Kunden und Kundinnen garantieren, dass alle notwendigen Maßnahmen gesetzt werden, um ihnen so schnell wie möglich zu ihrer Entschädigung zu verhelfen.