On ne rigole pas avec les actrices X françaises
Un vol annulé, le tweet de l’année
Alors qu’elle s’apprêtait à prendre un avion Transavia, le vol a été supprimé, pas une mais quatre fois. Non contente de cette rafale de mauvaises nouvelles, l’actrice de films pour adultes a donc décidé de le faire savoir en tweetant :
« Possible d’avoir des informations sur le vol TO3743 ? Supprimé 4 fois depuis ce matin @transaviaFR et aucun info à Budapest.«
Et c’est alors que l’impensable se produisit… L’un des community manager de la compagnie, pensant à ce moment écrire le tweet de l’année, a tenté le tout pour le tout avec ce trait d’humour fortement désapprouvé :
« @NikitaBellucciX Vol prévu pour 14h30. C’est juste qu’avec vous on préfère quand ça dure. 😉 Bonne journée, je reste disponible 🙂«
À ce moment précis, personne ne sait à quoi s’attendre. Mais …
Mauvaise blague
Comme vous pouvez l’imaginer, cette réponse, déplacée, n’a clairement pas plu à la principale intéressée. Elle l’a d’ailleurs très bien fait comprendre à Transavia avec un tweet … disons « charmant ».
Les excuses de la compagnie low cost n’ont bien entendu pas tardé :
« @NikitaBellucciX Je ss dsl que vs ayez mal pris cette blague. 🙁 J’essayais juste de détendre l’atmosphère. Encore désolé, on repart vite.«
Mais finalement bien inutiles :
« J’ai que ça à faire d’être dans l’humour alors que vs êtes incapables de quoi que ce soit ? @transaviaFR »
Une discussion enflammée donc… Mais cela ne se finit pas comme ça pour la compagnie, puisque l’actrice Nikita Bellucci a tranché :
« Le retard ok. Le manque de respect ? Jamais«
Finalement, Transavia devrait rapidement s’occuper de ce problème de retard. Les seules traces du conflit aujourd’hui sont les flots d’insultes des fans de l’actrice à propos de la compagnie, qui n’en finissent pas.
Compagnie Low-respect
Cette histoire soulève beaucoup de questions. Il est évident qu’ici, la compagnie aérienne low-cost a outre passé ses droits en se permettant de répondre ainsi à l’actrice. Le fait qu’elle soit connue et de surcroît, dans un milieu comme le X, n’est pas une raison suffisante pour justifier un tel comportement.
Peut-être que le département communication de Transavia n’a rien à voir avec ces multiples annulations mais il aurait dû prendre conscience qu’un client non content est un client et non une occasion de faire du buzz sur les réseaux sociaux.
Dans tous les cas, si la situation de Nikita Bellucci vous est familière, n’hésitez pas à faire appel à nous ! Service garanti sans mauvaise blague. 😉