Un vol retardé à cause de l’oubli d’un copilote
Certains diront que l’erreur est humaine, d’autres que c’est inacceptable. Dans tous les cas, un vol Shanghai-Hong Kong de la Hong Kong Airlines a été retardé de près de 2 heures à cause de son copilote.
En effet, il aurait surement dû vérifier 2 fois ses affaires avant le départ puisque ce jour-là il a oublié son passeport.
C’est un passager prioritaire qui aurait entendu une discussion à ce sujet entre les membres de l’équipage. Il leur a aussitôt demandé de changer de vol mais ceux-ci lui ont assuré qu’ils partiraient à l’heure. Résultat, le temps de régler le problème, l’avion était en retard.
Interrogée sur la question, la compagnie aérienne HK Airlines a indiqué que le retard avait été causé par le contrôle aérien et un problème de documents de voyage…
Mais comme ils sont très professionnels, HK Airlines a assuré qu’ils travaillaient pour améliorer leur service client, qui « n’a pas été à la hauteur ».