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L’aéroport de Charleroi a connu un été très mouvementé cette année en raison de plusieurs grèves, et notamment, des grèves répétées des pilotes de la compagnie Ryanair, qui est basée en Belgique.

Après 8 jours de grève et 362 vols annulés, impactant plus de 62 000 passagers, les pilotes et la direction de Ryanair ont signé un « cessez-le-feu » de deux mois, mettant un terme aux nombreux préavis déposés pendant les derniers mois.

Pour rappel, les pilotes de la compagnie aérienne wallonne déploraient les baisses de salaire pratiquées depuis le Covid mais aussi la détérioration de leurs conditions de travail et, plus précisément, les horaires de travail déraisonnables et les temps de repos insuffisants accordés.

Même si, dans un premier temps, Ryanair refusait de négocier tant que des préavis de grève continuaient à être déposés, la direction et le syndicat majoritaire se sont rencontrés vendredi dernier et ont conclu une trêve de deux mois. Pendant cette période, les pilotes s’engagent à ne pas faire grève et Ryanair a pris l’engagement de ne pas alourdir d’avantage la charge de travail des pilotes.

Les négociations vont reprendre afin de trouver un terrain d’entente sur le long terme entre le syndicat et la direction.

Quelles sont vos droits en tant que passager si votre vol a été impacté par les précédents mouvements de grève chez Ryanair?

La réglementation européenne en vigueur prévoit l’indemnisation systématique des passagers en cas de grève interne dans une compagnie aérienne.
La grève interne à un transporteur couvre, à la fois, le personnel navigant commercial (les hôtesses et les stewards) mais également les pilotes.

Ainsi, si vous avez réservé un vol opéré par Ryanair, et que ce vol a été :

• Retardé de plus de 3 heures
• Annulé

Vous êtes éligible à une indemnisation, comprise entre 250 et 600 euros. Le montant de cette indemnisation pourra varier en fonction de la distance de votre vol :

• 250 euros, par passager, pour les vols jusqu’à 1500km
• 400 euros, par passager, pour les vols entre 1500km et 3500km
• 600 euros, par passager, pour les vols au-delà de 3500km

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines dépenses pourra également être demandé à la compagnie aérienne et viendra s’ajouter à l’indemnisation.

Votre vol a été affecté par les mouvements de grève de l’été de Ryanair ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits !