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New York est sous l’eau depuis vendredi dernier. À la suite de pluies torrentielles, l’état d’urgence a été déclaré à New York, Long Island et dans la vallée de l’Hudson.

Ces inondations sont prises très au sérieux par les autorités américaines, notamment en raison de l’Ouragan Ida qui avait causé plusieurs décès il y a quelques semaines.

En conséquence, plusieurs lignes centrales de métros et aéroports ont été fermées. Plus précisément, l’aéroport de La Guardia, un des trois aéroports new-yorkais, a annoncé la fermeture de son terminal A.

Le traffic aérien est très perturbé : plus de 300 vols ont été annulés et plus de 2000 autres ont été retardés.

Les perturbations persistent encore aujourd’hui, même si une activité plus normale a repris dans les aéroports depuis samedi.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison des inondations à New York ?

Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérées comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophe naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminez, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initiale

Ou

• Vous remboursez du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra lui être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison des inondations à New York ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.