Actualités

Jeudi dernier, les douaniers de l’aéroport de Charleroi ont observé une grève du zèle.

Cette action a été organisée en solidarité avec les douaniers de l’aéroport de Liège.

Des retards au départ et à l’arrivée

Cette grève a consisté à un contrôle systématique et approfondi de tous les passagers et de leurs bagages. Cela a causé plusieurs très longues files d’attentes au sein de l’aéroport.

En conséquence, cela a entraîné de nombreux retards, à destination et à l’arrivée, de l’aéroport de Charleroi.

Pour rappel, les douaniers dénoncent des condition de travail difficiles et les défis qu’impliquent cette profession au quotidien.

Depuis le mois de décembre, les douaniers de l’aéroport de Liège se sont vus imposés de nouvelles règlementations qui affectent leur travail quotidien. En conséquence, ils ont initié plusieurs mouvements de grève depuis.

Une concertation sociale est actuellement en cours afin de discuter de ces nouvelles réglementations et de sortir de cette crise.

Quels sont vos droits si votre vol est affecté par le mouvement de grève ?

Si votre vol est affecté par ce préavis de grève, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les mouvements de grève externes aux compagnies aériennes sont considérées comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste tenue de :

• Rembourser le montant du billet annulé, sous 7 jours

Ou

• Réacheminer gratuitement le passager jusqu’à sa destination finale, dans les meilleurs délais

De plus, si la modification de votre itinéraire génère des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra lui être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison de la grève à Charleroi ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses !