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Jeudi dernier, la tempête Nelson, qui étaient accompagnée de vents violents, a frappé de plein fouets plusieurs départements français.

Le trafic aérien était affecté dans plusieurs régions.

Des rafales jusqu’à 112 km/heure

Plusieurs départements, dont le Rhône, la Loire et la Bretagne étaient en vigilance orange la semaine dernière. À Lyon, des rafales de vent allant jusqu’à 112 km/heure ont été enregistrées.

Les intempéries ont débuté jeudi dernier. Dans les départements de la Loire et du Rhône, l’alerte a dû être prolongée jusqu’à 18 heures, vendredi dernier.

Même si l’alerte a éventuellement été levée, le mauvais temps a duré pendant tout le weekend de Pâques à Lyon.

Malheureusement, cette tempête a causé beaucoup de dégâts : arbres déracinés, plusieurs blessés sont à déplorer et plus de 2000 foyers ont été privés d’électricité.

Par ailleurs, le trafic aérien était perturbé dans les aéroports de Lyon. En effet, quelques retards et deux déroutages sont à déplorer. À Brest, plusieurs vols ont dû être annulés et des retards ont été enregistrés.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces intempéries ?

Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison de la tempête Nelson ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.