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Mercredi soir, l’Île-de-France a été frappée par de violents orages.

Ces intempéries ont occasionné plusieurs perturbations sur le trafic aérien.

Déroutages et retards de vol

Les conditions météorologiques étaient particulièrement défavorables mercredi soir ! De violents orages accompagnés de pluie et de grêle ont frappé l’Île-de-France. Plusieurs régions ont été placées en vigilance orange par Météo-France.

Des vidéos impressionnantes circulent sur les réseaux sociaux sur lesquelles on peut voir des grosses averses de grêle ainsi que des inondations dans certaines parties des deux aéroports parisiens.

En conséquence, une trentaine de vols ont été déroutés de l’aéroport de Roissy et d’Orly entre 21h30 et 22h30 vers d’autres aéroports. Les avions ont dû atterrir à Nantes, Lille, Lyon et Bruxelles.

Cependant, les compagnies aériennes ont pris en charge le rapatriement des passagers. Vers 22 h30, le trafic a commencé à reprendre normalement à Roissy.

Quelques vols ont également subi des retards en raison de la situation.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces intempéries ?

Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison des intempéries en Île-de-France ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.