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Une forte tempête a paralysé l’aéroport de Palma de Majorque, en Espagne.

En conséquence, le trafic aérien était très perturbé la semaine dernière.

Des pluies diluviennes

L’île espagnole a été victime de pluies torrentielles le mardi 11 juin. L’aéroport a dû déployer un plan d’urgence afin d’interrompre son activité aérienne. Plusieurs vols ont dû être détournés pendant plus deux heures, les atterrissages et décollages étant impossibles.

Des vidéos surprenantes circulent sur les réseaux dans lesquelles on s’aperçoit que l’eau a envahi les parkings et les pistes de l’aéroport. Malheureusement, l’intérieur de l’aéroport n’a pas été épargné. Sur certaines images, on peut voir que l’eau coulait à flots depuis les plafonds dans plusieurs enseignes de l’aéroport.

Au bilan, il est tombé jusqu’à 9 centimètres de pluie en moins d’une heure !

Cette situation a créé la pagaille dans l’aéroport : des mouvements de foules et files d’attente interminables ont pu être constatés pendant plusieurs heures.

La situation a pu être contrôléé en fin d’après-midi et le trafic aérien a pu reprendre en fin de journée.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces intempéries ?

Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison des intempéries à l’aéroport de Palma de Majorque ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.