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Depuis dimanche dernier, le cyclone devenu ouragan, Béryl, frappe avec férocité les Caraïbes et sème la destruction sur son passage.

Un ouragan d’une dangerosité extrême

Dimanche dernier, dans la soirée, l’ouragan Béryl a violemment frappé le sud-est des Caraïbes. Les experts ont vite qualifié l’ouragan de catégorie 4, dite « extrêmement dangereuse ».

Sur son passage, des villages entiers ont été ravagés en raison des vents violents, qui s’accompagnent de fortes rafales. D’importantes inondations ont également frappées la région. Par ailleurs, sept morts sont, à ce jour, à déplorer.

Malheureusement, la tempête s’affaiblit très doucement et se dirige maintenant vers la Jamaïque.

Cette tempête a lourdement perturbé le trafic aérien et a forcé la fermeture des aéroports sur son passage, notamment à Haiti et à la Barbade. Les aéroports ont été contraints d’annuler leur programme de vols et les passagers ont été conseillés de ne pas se rendre à l’aéroport.

L’activité aérienne devrait reprendre normalement très bientôt.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces intempéries ?

Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison de l’ouragan Béryl ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.