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  • L’aéroport de Lyon Saint-Exupéry paralysé pendant plusieurs heures

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    Vendredi 5 juillet, le trafic aérien était fortement perturbé à l’aéroport de Lyon Sain-Exupéry en raison d’un contrôle de sécurité.

    Des décollages impossibles pendant plusieurs heures

    Tous les avions étaient cloués au sol pendant près de trois heures, avec l’interdiction de décoller, vendredi dernier à l’aéroport de Saint-Exupéry.

    Dès 7 heures du matin, les avions ne pouvaient plus décoller et les passagers ont dû descendre des appareils. En effet, l’ensemble de l’aéroport a subi un contrôle de sûreté qui a duré des heures.

    Ainsi, tous les vols au départ de Lyon ont été suspendus alors que pour les atterrissages et arrivées, tout fonctionnait normalement.

    Des retards importants se sont accumulés et cela a impacté l’activité aérienne de l’aéroport sur toute la journée du vendredi.

    Ce contrôle de sécurité générale a dû être réalisé car un passager a passé le contrôle de sécurité avec un couteau de poche sur lui. La sécurité a précisé qu’il s’agissait d’un oubli et non d’un acte malveillant.

    Quels sont vos droits si votre vol a été perturbé par ce contrôle technique ?

    Si votre vol a été affecté par cet incident, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

    En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers.

    Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

    • Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initiale

    Ou

    • Vous rembourser du montant de vos billets annulés

    De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra lui être demandé à la compagnie aérienne.

    Votre vol a été annulé ou retardé en raison du blocage de l’aéroport de Lyon Saint-Exupéry ?

    Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses !

Vous avez été confrontés à des vols annulés, surbookés ou retardés ces dernières années ?

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