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Vendredi dernier, l’aéroport de Bâle-Mulhouse, a été évacué après une alerte à la bombe. Le trafic aérien était très perturbé en raison de cette situation.

Le trafic a repris progressivement

Ce vendredi 26 juillet, l’aéroport international de Bâle-Mulhouse a dû être évacué en urgence après une fausse alerte à la bombe.

Pour rappel, depuis la fin de l’année 2023, l’aéroport de Bâle-Mulhouse a été victime de plusieurs alertes à la bombe. Cette situation engendre toujours l’évacuation des terminaux pour des raisons de sécurité et la suspension totale de l’activité aérienne.

Après l’intervention des démineurs, l’aéroport a pu réouvrir, un peu avant midi, et le trafic aérien a pu reprendre très progressivement.

Cette situation a causé des de nombreux retards et des annulations en cascade sur toute la journée du vendredi.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces évacuations ?

Si votre vol a été affecté par cette menace d’attentat, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. C’est notamment de cas des évacuations en cas de menace terroriste.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison de l’évacuation de l’aéroport de Bâle-Mulhouse ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.