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Le week-end dernier, Vienne a été frappé par des orages extrêmement violents et de fortes averses. En raison de ces intempéries, le trafic aérien était très perturbé.

Paralysie de l’activité aérienne

Au cours du week-end dernier, une grosse tempête accompagnée de forts orages et de pluies s’est abattue sur la capitale autrichienne.

Cette tempête était d’une violence historique avec un record de précipitations inédites. La ville a rapidement été inondée.

Par ailleurs, la tempête a été la cause de plus de 600 interventions d’urgence et de nombreux blessés.

Ces conditions météorologiques extrêmes sont venues perturber les activités quotidiennes de la ville de Vienne, et plus particulièrement le système des transports.

L’activité aérienne n’a pas été épargnée : pendant tout le week-end, le trafic était très perturbé. L’aéroport de Vienne a même connu une paralysie complète de ses activités pendant plusieurs heures. Cette situation a entrainé de nombreux retards, en cascade, et quelques annulations sont également à déplorer.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de cette tempête ?

Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison de la tempête à Vienne ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.