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Un grave incendie a ravagé Madère pendant une douzaine de jours. Cette situation a provoqué d’importantes perturbations dans le trafic aérien à destination de l’île.

Néanmoins, bonne nouvelle : la situation est sous contrôle depuis lundi.

Le trafic aérien fortement perturbé

Depuis le 14 août, des incendies se sont déclarés dans plusieurs communes de l’Île de Madère et se sont vite propagés.

Ces flammes ont été difficiles à contenir pour les pompiers et, pendant 12 jours, ont fait des ravages sur l’île portugaise en cette fin de période estivale.

Le bilan est lourd : plus de 5000 hectares de végétation ont été détruits. Toutefois, les dégâts humains et matériels ont pu être évités : aucun décès n’est à déplorer et aucune maison n’a été détruite.

Heureusement, et même si l’incendie n’était toujours pas éteint lundi, le service régional de protection civile de l’île a indiqué que la situation était totalement maîtrisée et sous contrôle.

Il va sans dire que cette situation a paralysé l’activité aérienne pendant plusieurs jours. En effet, les incendies sont très dangereux pour l’activité aérienne car des nuages lourds de cendres se forment ainsi que d’importantes colonnes de fumées noires. Ces éléments compromettent et limitent grandement la visibilité, ce qui met à risque le pilotage d’un avion.

En conséquence, cette situation a provoqué plusieurs annulations, déviations et retards de vol.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces incendies ?

Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison des incendies à Madère ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.