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Une panne technique dans le Sud-Est de la France a entraîné l’annulation de plusieurs vols, ce mardi 24 septembre.

Une antenne radio foudroyée

Une panne technique affectant les services de navigation aérienne a causé d’importantes perturbations dans le Sud-Est de la France mardi.

Selon la DGAC, Direction Générale de l’Aviation Civile, cette panne a été causée par le foudroiement d’une antenne radio dans la région.

À l’aéroport de Nice, une dizaine de vols ont été annulés et plusieurs autres ont été retardés de plus de deux heures. Le décollage et le trafic à l’arrivée étaient également perturbés.
Toutefois, les avions pouvaient atterrir dans les aéroports corses.

Cependant, certains vols ont tout de même dû être déviés vers l’Italie.

Les départs se sont stabilisés vers 15h30 à Nice, mais d’importantes annulations ont été enregistrées en Corse ainsi qu’à Marseille Provence.

Quels sont vos droits si votre vol a été perturbé par cette incident technique ?

Si votre vol a été affecté par cet incident, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation forfaitaire prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Une panne informatique mondiale relève bien de cette catégorie.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initiale, dans les meilleurs délais

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si le retard ou l’annulation de votre vol a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison de cette panne technique dans les aéroports français ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses !