Actualités

Plusieurs vols ont été retardés et annulés dans la journée d’hier, à l’aéroport de Roissy-Charles de Gaulle, en raison d’importantes chutes de neige dans la région.

Annulation de 10% des vols

Météo France a placé 58 départements en vigilance orange pour neige et verglas hier, dont Paris et sa région.

La neige a recouvert l’Ile de France hier et cela a impacté l’activité aérienne des aéroports parisiens. En effet, les retards et les annulations de vols se sont succédé hier à Roissy.

Le groupe ADP, Aéroports de Paris, a annoncé que les équipes de déneigement ont été mobilisées afin d’assurer un trafic le plus fluide possible dans le délai raisonnable.

Cependant, les chutes de neige étaient plus importantes que prévu et cette situation a lourdement impacté le trafic aérien.

La DGAC, la Direction Générale de l’Aviation Civile, a prévenu hier que les conditions météorologiques se sont dégradées dans le nord de Paris. En conséquence, La DGAC a appelé les compagnies aériennes à annuler 10% de leurs vols.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces intempéries ?

Si votre vol a été affecté par ces catastrophes naturelles, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison des chutes de neige dans la région parisienne ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.