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Depuis la semaine dernière, une série de catastrophes naturelles a perturbé le trafic aérien un peu partout en Europe.

Neige, rafales de vent et fortes pluies

Le week-end dernier, des pluies abondantes et des vents violents ont frappé la ville de Nantes. Samedi, des rafales de 50 km/h ont été annoncées par Météo-France. Plusieurs vols ont été retardés, détournés, voire annulés notamment chez Transavia France et KLM Royal Dutch Airlines.

Par ailleurs, de nombreux vols à destination de Nantes et au départ de l’Allemagne et du Royaume-Uni ont été annulés en raison d’importantes chutes de neige.

Plusieurs centimètres de neige sont tombés en Angleterre, au Pays de Galles et au Pays-Bas dans la nuit de samedi à dimanche. Les aéroports de Manchester, Liverpool, Bristol et Birmingham ont dû fermer plusieurs pistes d’atterrissage en raison du verglas. Cette situation a entraîné l’annulation de plusieurs centaines de vols dans l’Europe du Nord notamment au Pays Bas.

En Allemagne, plusieurs aéroports ont dû modifier leur programme de vol dimanche en raison de chutes de neige et de pluies verglaçantes. Plus d’une centaine d’atterrissages et de décollages ont ainsi été annulés à Francfort. A Munich, la mauvaise visibilité a entrainé l’annulation d’une trentaine de vols.

Ce n’est toujours pas la fin des intempéries ! La tempête Floriane a causé de nombreux dégâts en Belgique en début semaine. Cette tempête était accompagnée de vents violents, de neige et de fortes pluies. Plusieurs régions belges ont subi des inondations. A l’aéroport de Charleroi, plusieurs avions ont eu de mal à atterrir en raison du vent. Cette situation a entrainé le retard et l’annulation de plusieurs vols.

Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces intempéries ?

Si votre vol a été affecté par ces catastrophes naturelles, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.

En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.

Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :

• Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial

Ou

• Vous rembourser du montant de vos billets annulés

De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.

Votre vol a été annulé ou retardé en raison des intempéries en Europe ?

Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.