Air Calédonie suspend ses vols jusqu’au 6 février
En raison de problèmes techniques et des conditions météorologiques défavorables, Air Calédonie a suspendu ses vols jusqu’au 5 février inclus.
Une reprise le 6 février
Les annulations s’enchainent chez la compagnie domestique calédonienne, Air Calédonie. En effet, la compagnie aérienne a annoncé annuler tous ses vols jusqu’au 5 février inclus.
Ces annulations s’expliquent par des problèmes techniques ainsi que des conditions météorologiques difficiles. Les deux avions de la compagnie aérienne sont cloués au sol pendant qu’une faible dépression tropicale touche les îles Loyauté.
La reprise des vols est estimée pour le 6 ou 7 février. Air Calédonie a cependant mis en place un programme de vols spéciaux pour des situations urgentes.
La compagnie aérienne calédonienne fait un appel aux passagers et leurs demande de déplacer leur vols à des dates ultérieures si possible.
Quelles conséquences pour les passagers ?
La réglementation européenne en vigueur prévoit l’indemnisation systématique des passagers en cas de faute de la compagnie aérienne.
Ainsi, si cette panne technique pouvait être anticipée ou évitée par la compagnie aérienne et que votre vol est :
- Retardé de plus de 3 heures
- Annulé
Vous êtes éligible à une indemnisation, comprise entre 250 et 600 euros. Le montant de cette indemnisation pourra varier en fonction de la distance de votre vol :
- 250 euros, par passager, pour les vols jusqu’à 1500km
- 400 euros, par passager, pour les vols entre 1500km et 3500km
- 600 euros, par passager, pour les vols au-delà de 3500km
À l’inverse, si la panne ne peut être imputée à la compagnie aérienne et relève d’un cas de force majeure (panne de logiciel externe, hacking), le transporteur ne sera pas tenu d’indemniser les passagers.
Dans tous les cas, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines dépenses pourra également être demandé à la compagnie aérienne et viendra s’ajouter à l’indemnisation.
Votre vol est annulé ou retardé en raison des problèmes techniques chez Air Calédonie ?
Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits !