Evacuation de la tour de contrôle de Nantes
Plusieurs vols à destination de Nantes ont dû être déroutés à la suite de l’évacuation de la tour de contrôle.
Une perturbation de courte durée
La panique était au rendez-vous ce lundi dans la tour de contrôle à Nantes ! Vers les alentours de 11 heures, le déclenchement d’une alarme a provoqué l’évacuation des contrôleurs aériens.
Même si cette situation n’a duré que 20 minutes, plusieurs pilotes se sont retrouvés sans guide pour assurer l’aiguillage des avions vers les pistes.
En conséquence, plusieurs avions à destination de l’aéroport Nantes-Atlantique ont été déroutés vers les aéroports de Rennes et Poitiers.
Après cette courte perturbation, le trafic aérien a pu reprendre normalement à l’aéroport de Nantes.
Quels sont vos droits si votre vol a été perturbé par cet incident ?
Si votre vol a été affecté par cet incident, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation forfaitaire prévue par la législation européenne en vigueur.
En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Une panne informatique mondiale relève bien de cette catégorie.
Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :
- Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initiale, dans les meilleurs délais
Ou
- Vous rembourser du montant de vos billets annulés
De plus, si le retard ou l’annulation de votre vol a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.
Votre vol a été annulé ou retardé en raison de cette évacuation ?
Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses !