Cyclone Garance : trafic perturbé dans l’Océan Indien
Un cyclone tropical menace actuellement l’île Maurice et la Réunion. Le trafic aérien demeure très perturbé sur les deux îles.
Alerte rouge dès ce jeudi soir
La dépression tropicale Garance s’est intensifiée et présente maintenant une menace pour l’île Maurice et la Réunion.
Le cyclone est accompagné de fortes pluies et des vents violents pouvant dépasser les 200 km/h. En conséquence, les deux îles vont être placées en alerte rouge dès 19 heures ce jeudi.
A la réunion, la situation est plus critique car le cyclone a tendance à se rapprocher des côtes ouest de l’île. Conséquemment, l’aéroport de Roland Garros va fermer à 10h30 ce matin. Par ailleurs, la plupart des vols ont été annulés ou reportés.
A l’Île Maurice, l’archipel a été placé en alerte de niveau 3 depuis mercredi. L’aéroport a fermé hier et restera fermé jusqu’à nouvel ordre.
Les voyageurs sont avisés d’appeler leurs compagnies aériennes afin de connaitre le statut de leur vol et d’éviter de se déplacer.
Quels sont vos droits si votre vol a été annulé ou retardé en raison de ces intempéries ?
Si votre vol a été affecté par cette catastrophe naturelle, vous ne pouvez malheureusement pas prétendre à l’indemnisation prévue par la législation européenne en vigueur.
En effet, les incidents externes aux compagnies aériennes sont considérés comme des circonstances extraordinaires et dispensent les transporteurs aériens d’indemniser les passagers. Les catastrophes naturelles telles que les ouragans, inondations ou incendies relèvent bien de cas de force majeure.
Néanmoins, en cas de vol annulé, la compagnie aérienne reste dans l’obligation de :
- Vous réacheminer, gratuitement, jusqu’à votre aéroport d’arrivée initial
Ou
- Vous rembourser du montant de vos billets annulés
De plus, si la modification de votre itinéraire a généré des frais supplémentaires, le remboursement de certaines de ces dépenses pourra être demandé à la compagnie aérienne.
Votre vol a été annulé ou retardé en raison du cyclone Garance ?
Nous vous invitons à déposer un dossier sur notre site et nous serons ravis de vous aider à faire valoir vos droits et de vous assister dans le remboursement de vos dépenses.