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Chaque année, au moment de l’été, le trafic aérien s’accroit fortement ce qui entraine retards, surbooking et annulations. En 2016 ce sont près de 12 millions de voyageurs, soit 1,56% des passagers européens, qui ont été victimes d’un retard de plus de 3h ou d’une annulation. Une bonne partie de ces désagréments ont eu lieu pendant la […]