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Le refus d’embarquement consiste à vendre plus de billets que le vol ne compte de places. C’est ce que l’on appelle la règle des 15 à 20%. Cela représente le pourcentage de personnes qui ne se présentent pas à l’enregistrement. Les compagnies aériennes vendent alors plus pour remplir leurs avions. Cette pratique est légale. Ce […]