RefundMyTicket est particulièrement concernée par la question de la ponctualité dans l’aérien. Nous avons donc décidé d’évaluer la fiabilité des compagnies aériennes s’agissant du respect des horaires annoncés (retards et annulations).
Le score que nous proposons correspond à une note sur 5 qui permet d’estimer la confiance que vous pouvez avoir dans les horaires annoncés par une compagnie à une période donnée en comparaison à ses concurrentes. Ce score permet ainsi aux passagers de mieux choisir leur vol au moment de l’achat.
RefundMyTicket vient en aide aux passagers victimes de retards ou d’annulations de leur vols. Il était donc essentiel pour nous de pouvoir apporter au public un taux d’éligibilité par compagnie aérienne (ou par aéroport).
Ce taux d’éligibilité est donc la somme du taux de retards de plus de 3H et du taux d’annulations. Il permet ainsi d’estimer les «risques» que les passagers auront d’être éligibles à une indemnisation dans le cadre de la règlementation 261/2004 en fonction de la compagnie sur laquelle ils voyagent ou encore de l’aéroport par lequel ils transitent.
Il permet également aux compagnies ou aux aéroports de comparer entre eux la qualité et la fiabilité de leurs propres opérations.
| Rang | Compagnies | Score de ponctualité | Taux éligibilité à indemnisation | Tendance | Taux de retards +1h | Taux de retards +3h | Taux d’annulations |
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| Rang | Compagnies | Score de ponctualité | Taux éligibilité à indemnisation | Tendance | Taux de retards +1h | Taux de retards +3h | Taux d’annulations |
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Source : RefundMyTicket / OAG
Le score de ponctualité est un score qui permet de comparer le taux de retard de cet aéroport et celui des 50 autres plus gros aéroports européens.
Le score de ponctualité d’une compagnie aérienne évalue la ponctualité de la compagnie comparée aux scores de ponctualité des autres compagnies qui ont au moins un vol qui transite par l’Europe.
Le taux de compensation correspond au taux d’annulation + le taux de retard de +3H de l’aéroport ou de la compagnie sur l’ensemble de l’année. Il ne prend donc pas en compte le taux de sur-réservation (Surbooking) ou encore les vols de correspondances manqués en cas de retard de moins de 3 heures.
L’ensemble de ces données ainsi que les données utilisées par Walt’air sont disponibles par l’intermédiaire d’une API accessible sur demande à l’adresse : api (at) refundmyticket.net
Nous partageons volontiers ces informations avec nos partenaires OTA ou encore MetaSearches afin d’aider les passagers dans leur décision d’achat.
Vous êtes journaliste et vous aimeriez en savoir plus sur nos statistiques ou nous poser des questions. Contactez-nous à l’adresse suivante : press (at) refundmyticket.net
