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Essere vittima di un annullamento è una cosa, conoscere i propri diritti e invocarli presso una compagnia aerea è un altra. Cosa bisogna fare quando ci si trova davanti a un caso di volo annullato ? La risposta è semplice, basta fare un reclamo sul sito di RefundMyTicket e ci incaricheremo di ottenere per voi un risarcimento presso la compagnia aerea in causa.

In quanto passeggero aereo, avete dei diritti

La prima cosa da sapere è che avete dei diritti e questi coprono appunto le situazioni in cui il volo è annullato. Nel 2004, il legislatore europeo ha elaborato un arsenale legislativo per poter proteggere al meglio i passeggeri aerei che viaggiano in e al di fuori dell’Unione europea.

Per beneficiare di questa legislazione, il passeggero deve viaggiare su un volo in partenza dall’Unione europea o a destinazione dell’Unione europea, a condizione che la compagnia sia comunitaria.

La legge europea del 2004 non prevede un termine per fare un reclamo inseguito a un annullamento

Questo significa che potete fare un reclamo presso  RefundMyTicket per dei voli annullati che possono datare di 4 anni o più. Non è necessario che il vostro volo sia recente per fare un reclamo !

In effetti il regolamento europeo 261/2004 non prevede un termine di prescrizione riguardo i reclami e per l’appunto di un annullamaneto. Il legislatore prevede, al contrario, che queste domande siano lasciate alla valutazione rispettiva degli Stati membri.

Quello che potete chiedere alla compagnia indipendentemente dalle circostanze dell’annullamento

Conformemente alla legge europea, i passeggeri vittime d’annullamento devono poter avere gratuitamente delle bevande fresche e la possibilità di mangiare. In oltre, i passeggeri possono effettuare gratuitamente due chiamate telefoniche o inviare due fax o due email.

Le spese effettuate per l’annullamento del volo sono a carico del trasportatore aereo. Per esempio, se il volo di ritorno verso il vostro aeroporto d’origine è effettuato il giorni dopo, le spese d’hotel e di ristoro sono a carico della compagnia aerea. Se viaggiate con la vostra famiglia, questa regola è applicabile su ogni passeggero.

Ma in pratica, spesso le compagnie aeree mancano a questa obbligazione d’assistenza. I passeggeri sono quindi obbligati a supportare con le prorpie finanze il costo del ristoro, dell’alloggio e/uo del trasporto. E’ imperativo conservare preziosamente una copia delle fatture per potersi fare rimborsare dalla compagnia.

Cosa potete chiedere alla compagnia indipendentemente dalla date di notificazione dell’annullamento

Dal momento che il vostro volo è annullato, la data della notificazione dell’annullamento non è importante. Conformemente ai diritti europei, la compagnia aerea ha l’obbligo di proporvi sia :

• bevande rinfrescanti verso la destinazione finale, in condizioni di trasporto comparabili e nel miglior tempo ;
• un censimento del biglietto, entro sette giorni, al prezzo a cui l’avete comprato, per la o le parti del viaggio non effettuate e diventate inutili rispetto all tragitto di viaggio iniziale.

La soluzione più semplice per ottenere un risarcimento, è di affidare il suo reclamo a RefundMyTicket

Per ricevere un risarcimento finanziario da parte di una compagnia aerea inseguito a un volo annullato, bisogna verificare prima di tutto la data di notificazione dell’annullamento del volo così come il termine nel quale è effettuato il censimento verso la destinazione finale.

Per semplificare tutto, non esitate a fare un reclamo presso RefundMyTicket. Verificheremo per voi si siete idonei a ricevere un risarcimento a titolo del causato dall’annullamento del volo.

Conformemente al regolamento europeo, un passeggero vittima di un annullamento può ricevere un risarcimento finanziario fino a 600€.

I vostri diritti sono quindi garantiti, ma le compagnie abusano a volte delle circostanze dette “eccezzionali” per potersi esonerare dalle loro responsabilità e così opporvi un rifiutp in caso di richiesta di risarcimento. L’esperienza di RefundMyTicket  è quindi un vantaggio non negligiabile perchè la nostra squadra composta di esperti e di giuristi è capace di alizzare le buone e false ragioni usate dalle compagnie e così fare alzare in vostro favore fino ad ottenere il vostro risarcimento. Ecco perchè non bisogna esitare a ricorrere ai servizi proprosti da RefundMyTicket .

A proposito di RefundMyTicket

Soltanto il 5% dei passeggeri rivendica i propri diritti. Fra i 98% restanti, numerosi sono coloro che abbandonano a causa della complessività e penosità delle pratiche da effettuare. Questo rappresenta approssimativament 1.7 milioni di passeggeri ogni anno. E’ così che 5 miliardi di euro avrebbero potuto essere reclamati dopo l’introduzione del regolamento europeo 261/2004.

Presso RefundMyTicket, siamo determinati a fare rispettare i diritti dei passeggeri e questo attraverso il mondo. La nostra missione è quella di venir in aiuto agli utenti dei trasporti vittime di voli ritardati, annullati o in overbooking. Per questo, ci incarichiamo di effettuare le preatiche necessarie per recuperare ciò che le compagnie gli devono.

Potreste essere uno di questi passeggeri, controllate qui se siete idonei.