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Um dos nossos principais objectivos na RefundMyTicket é ajudá-lo a se familiarizar com o Regulamento 261/2004. Lendo os nossos artigos o fará entender que a legislação da UE é muito favorável com os passageiros aéreos, permitindo obter quase qualquer coisa, de uma refeição grátis a um pagamento de centenas de Euros.

Sendo assim, se o seu voo for cancelado por exemplo, então, sob as regras da UE, as companhias aéreas devem fornecer-lhe cuidados e assistência, mas também e, sobretudo, uma compensação financeira se você cumprir com algumas condições específicas.

Isso nos leva a destacar duas questões:

Eu tenho direito à compensação por cancelamento de voo onde a partida ou o destino se situe num país fora da UE?

Em primeiro lugar, você deve saber que a regulamentação da UE sobre os direitos dos passageiros abrange muitas situações do que você pode imaginar. Então, sim, mesmo que a partida ou o destino do seu voo cancelado seja de um país fora da UE, você pode ter direito a receber uma compensação financeira. O que é uma boa notícia você não acha?

Primeiro caso: O destino final do seu voo está fora da UE

De fato, um legislador europeu em 2004 aumentou a proteção de todos os voos com partida de um Estado-Membro. O que significa que, mesmo se o seu destino final é Rio de Janeiro ou Salvador na Bahia, você tem o direito a uma compensação em caso de recusa de embarque. Nesse caso, você deve considerar a obtenção de ajuda para buscar os seus direitos com RefundMyTicket. Nossos especialistas em direitos dos passageiros podem lidar com o seu pedido, a fim de obter o seu dinheiro de volta da companhia aérea.

Segundo caso: A partida do seu voo é fora da UE

Se a partida de seu vôo está localizada fora da UE, é então necessário que o destino final do voo esteja situado no território de um Estado-Membro e operado por uma companhia aérea da Comunidade. Por exemplo, um voo com partida de Sidney para Londres com uma empresa Espanhola está coberto pelo presente regulamento.

Então, se você é vítima de um cancelamento relativo a um voo com partida ou chegada de destino está fora da UE, você poderá ter direito a uma indenização que pode variar de 250 a 600 EUR por pessoa, dependendo das condições específicas dos voos. A combinação de destino ou origem e a distância do voo permite calcular o montante que lhe é devido pela companhia aérea.

Quais são os meus direitos se o meu voo cancelado é com uma companhia aérea não-UE?

Em segundo lugar, não abandone uma possível reivindicação pensando que você não está coberto pelo regulamento da UE, pois este último criou uma maior rede de proteção para os passageiros em diversas situações diferentes.

Assim, este regulamento assegurar aos passageiros o direito a uma indenização, independentemente da nacionalidade da companhia aérea, enquanto a partida do voo esteja localizada no território da UE. Pelo contrário, os passageiros que partem de um aeroporto situado num país terceiro para um aeroporto situado no território de um Estado-Membro com uma companhia aérea que não é da Comunidade não são cobertos por este regulamento.

Sobre RefundMyTicket

Apenas 5% dos passageiros elegíveis reivindicam seus direitos. Outros, muitas vezes mal informados ou desencorajados por múltiplos obstáculos, simplesmente desistem. E assim, são mais de 1,7 milhões de passageiros que abandonam anualmente € 500 milhões para as companhias aéreas. Quase € 5 bilhões não aclamados desde a introdução da legislação da UE n° 261/2004.

No RefundMyTicket, estamos determinados a fazer valer os direitos dos passageiros en volta do mundo. Então, a nossa missão é ajudar os passageiros a obter o seu dinheiro de volta por voos atrasados, cancelados ou lotados. Nessa relação, tomamos as medidas necessárias para obter as restituições devidas pelas companhias aéreas, de acordo com o quadro regulamentar actualmente em vigor.

Você pode ser um desses passageiros, verifique se você é elegível aqui.